为扎实推进文明城市创建工作，促使行业服务质量上水平，打造“精进员工，精细企管，精品服务，精致公交”全新品牌。经研究，总公司决定实施等级驾驶员、等级线路“双星工程”。在学习借鉴南昌、合肥等杰出公交业等级管理成功经验的基础上，总结提炼企业内部等级管理和优质服务管理的可取之处，制定了“双星工程”有关管理办法及考核细则。附：《萍乡市公共交通总公司等级驾驶员管理办法》《萍乡市公共交通总公司等级驾驶员考核细则》《萍乡市公共交通总公司等级线路管理办法》《萍乡市公共交通总公司等级线路考核细则》。